souci appareil photo

bonjour voila aux début grande catastrophe car pas possible pour une photo et encore moins pour vidéo j'ai pour le moment sur WIKO appareil photo sur font ver foncer en haut et plus claire en bas avec un apparaît photo aux centre que lui est blanc depuit plus de problème va via play store et télécharge le normalement tout va bien aller care chez moi ces ok aller a plus

Pour info, j'ai fait une réinstallation d'usine, et toujours le même problème...

Bonjour si votre problème pas résolu essayez une mise à jour depuis le site wiko : https://fr.wikomobile.com/assistance-produit-wiko/

Désolé, mais je comprends rien !!!!!!